IDF Mobilités

Je prends très peu le métro maintenant.
Du coup, j’ai un pass Navigo Liberté+.
Via l’application IDF Mobilités,
j’ai mis mon pass sur mon smartphone.
J’ai changé de smartphone récemment.
L’application s’est bien réinstallée.
Le pass est indiqué actif en vert.
Vendredi matin, je veux prendre le métro,
dans une station de la ligne 8.
Je mets bien le dos de mon smartphone
sur le valideur.
J’entends un bip bien strident.
Je demande à l’agent présent.
Il me fait passer.
L’après-midi, dans une autre station,
même bruit strident.
L’agent me conseille d’utiliser
le contact de l’application
et me fait passer.
Je fais donc une demande sur l’application.
J’ai comme réponse que je dois sauvegarder le pass
sur l’ancien smartphone
pour l’installer sur le nouveau.
Évidemment ma demande a été clôturée.
J’ai dû en faire une nouvelle pour demander
comment je faisais puisque
je n’avais plus l’ancien smartphone.
2 jours après, je n’ai toujours pas
de réponse^[1].
Mais qui suit un tel processus ?
Même les applications des banques
qui ont besoin de plus de sécurité sont plus simples.